「個人資料」至少指可直接或間接識別個人身份的資訊，並包括適用法律（如GDPR、CCPA）定義的個人資料或個人資訊。個人資料包括但不限於姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼及裝置識別碼。

個人資料不包括已匿名化或經彙總處理，致無法單獨或結合其他資訊重新識別個人的資訊。

在您使用服務期間，您可能會直接或間接向我們提供個人資料。我們處理的個人資料類別取決於您與我們、我們的服務互動的方式及適用法律的要求。一般而言，我們處理您直接提供的個人資料、您使用服務時自動取得的資訊，以及來自第三方服務和組織等其他來源的資訊。各類別詳情如下：

您直接提供給我們的資料

帳戶資料： 您無需建立 Jam City 帳戶即可遊玩我們的遊戲，但我們可能提供您建立公開使用者名稱的功能。

玩家方案： 若您參加我們的玩家方案，我們可能會處理您的額外資訊（如姓名、電子郵件、生日、性別、裝置ID、Facebook ID及IP位址）。

購買資料： 若您選擇於服務中購買任何虛擬商品，在可行範圍內，我們或代表我們的第三方服務提供者可能會收集您的購買紀錄。透過我們服務進行的任何付款均由第三方支付處理商處理：我們不會收集或儲存您透過服務輸入的任何付款卡資訊或銀行資訊，但我們可能會收到與您的付款卡資訊相關的資訊（如裝置ID、玩家ID、Facebook ID、ISO國家代碼、ISO貨幣代碼、交易ID及總消費金額）。

與我們的通訊： 當您請求服務資訊、訂閱電子報、請求客戶或技術支援或以其他方式與我們聯繫時，我們可能會處理個人資料（如裝置ID、玩家ID、Facebook ID、SIWA ID、ISO國家代碼及電子郵件地址）。

問卷調查： 我們可能會聯絡您參與問卷調查。若您決定參與，我們可能會收集與問卷相關的個人資料（如姓名、電子郵件、年齡及性別）。

互動功能： 我們會處理您透過互動功能（如訊息、聊天、評論、論壇、部落格及社群媒體頁面）提交或提供的個人資料（包括玩家ID及使用者名稱）。除非適用法律另有規定，您透過服務的公開分享功能所提供的任何資訊將被視為「公開」，不受本政策所述隱私保護。請在向其他使用者揭露可能識別您真實身份的資訊前審慎考慮。

抽獎或比賽： 我們可能會處理您參加我們舉辦的抽獎或比賽時所提供的個人資料（如姓名、電子郵件、社群媒體使用者名稱及城市、州、國家地點資料）。在部分司法管轄區，我們依法須公開抽獎及比賽得獎者的資訊（如全名）。

會議、展覽及其他活動： 我們在參加或主辦會議、展覽及其他活動時，可能會收集個人資料（如姓名及電子郵件）。

職缺申請： 我們可能於服務中刊登職缺及徵才資訊。若您回應這些公告，我們可能會收集您的個人資料，如申請書、履歷／CV、求職信及／或您提供的其他資訊。詳情請參閱我們的 職缺申請人隱私權政策 。

您使用服務時我們收到的資料

• 網站及／或裝置資料處理

當您使用服務或自其他（第三方）網站導覽至服務時，我們亦可能為行銷目的自我們的網站或您的裝置收集下列個人資料類別：包括您的電腦／裝置作業系統、裝置ID、軟體版本、網際網路協定位址（IP）、使用者設定、MAC位址、cookie識別碼、行動電信業者、行動廣告及其他唯一識別碼、語言、瀏覽器細節、位置資訊（包括依IP位址推斷的位置）、網路服務提供者、您於使用服務前、中、後造訪的頁面、您點擊的連結資訊，以及您如何使用服務的其他資訊。我們收集的資訊可能與您的玩家ID及您所使用的裝置相關聯。

• 當機報告

若您提供當機報告，我們可能會處理與該報告相關的個人資料，包括Client ID、裝置ID、玩家ID及有關您的裝置和導致服務當機活動的詳細診斷資訊。我們使用Google Firebase Crashlytics以更好地了解我們數位服務的使用情形並持續改進服務。詳情請參閱 www.google.com/policies/privacy/partners/。

• Cookies、像素標籤／Web指標、分析資訊、行動裝置識別碼及興趣式廣告。

我們使用cookies、像素標籤及其他技術（「技術」）透過服務處理個人資料。技術本質上是放置於您的電腦、平板、手機或其他裝置上的小型資料檔，讓我們在您造訪或互動服務時記錄特定個人資料。Jam City網站僅包含網站功能所必需的cookies。

像素標籤／Web指標。 像素標籤（又稱Web指標）是嵌入於服務中的一段程式碼，用於收集使用者於該網頁互動的個人資料。像素的使用可讓我們記錄，例如使用者是否造訪特定網頁或點擊特定廣告。我們亦可能於電子郵件中加入Web指標，以了解訊息是否已開啟、採取行動或被轉發。

行動裝置識別碼。 視您的隱私設定而定，我們可能會與廣告商分享與您的行動裝置或平板相關聯的廣告識別碼（如Apple IDFA及Google Advertising ID）。廣告識別碼是一組可識別您裝置的英數字串，讓廣告商能向您投放相關廣告。預設情況下，您的行動裝置會指派廣告識別碼並開啟廣告追蹤。您可於行動裝置的隱私設定中限制或重設廣告裝置ID。在某些情況下，您可能需重設作業系統以重設廣告裝置ID。

分析。 我們亦可能使用技術及其他第三方工具，處理有關訪客行為及人口統計的個人資料。這些技術讓我們更了解數位服務的使用情形，並持續改善及個人化服務。部分技術包括：

• Adjust： 如需了解Adjust的分析追蹤，請參閱Adjust的 隱私權政策 。如欲退出Adjust追蹤，請至： https://www.adjust.com/forget-device

後端服務。 我們亦可能使用技術及其他第三方工具處理後端服務的個人資料。我們使用PlayFab作為後端服務。PlayFab僅收集國家層級的地理位置。詳情請參閱Microsoft隱私權政策： https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement 。我們亦使用UserCentrics進行後端服務及分析。詳情請參閱UserCentrics隱私權政策： https://usercentrics.com/privacy-policy/

我們對此類技術的使用可歸類於下列一般類別：

維持運作之必要性。 包括允許您存取我們服務、應用程式及工具的技術，這些技術用於識別異常網站行為、防止詐欺活動及提升安全性，或讓您使用購物車、儲存搜尋等功能；

與效能相關。 我們可能使用技術評估服務效能，包括作為分析實務的一部分，以協助我們了解訪客如何使用服務；

與功能性相關。 我們可能使用技術，讓您在存取或使用服務時享有增強功能，包括於您登入服務時識別您的身分，或追蹤您指定的偏好、興趣或過往瀏覽項目；

與廣告或目標設定相關。 我們可能使用第一方或第三方技術，在我們的服務或第三方數位內容上投放與您興趣相關的內容及廣告。

如需更多有關您控制這些技術使用的資訊，請參閱下方 您的選擇 。

我們自其他來源收到的資料

社群網路服務： 若您透過特定第三方社群網站（如Facebook（含Facebook canvas）、Apple或Google，各為「社群網路服務」）註冊使用服務，我們亦可能自其他第三方收到您的個人資料。在此情況下，我們可能會收到並使用您已提供給該社群網路服務並經帳戶隱私設定允許的個人資料，如姓名、個人資料圖片、好友名單及／或電子郵件。

第三方廠商及關係企業：我們可能因接收分析、廣告、安全及防詐服務而自第三方廠商及關係企業收到個人資料。

我們為多種商業目的處理個人資料，包括：

為提供所要求的產品、服務或資訊 ，包括管理使用者資訊；回應問題、意見及其他請求；提供對服務特定區域、功能及特性的存取權；向您提供當機報告；回覆客戶或技術支援請求；並允許您註冊參加活動。此類個人資料處理依據GDPR第6條第1項a款（同意）、b款（履行契約）或f款（合法利益）。我們的合法利益包括向您提供有關活動、抽獎或類似資訊，亦包括向您告知服務相關廣告。

供管理之用 ，包括：

• 衡量對服務的興趣與參與度並優化遊戲體驗；進行研發；改善或開發新產品與服務；確保內部品質控管；依GDPR第6條第1項a款及f款（同意、合法利益）處理；
• 驗證個人身分，包括依本隱私權政策行使權利的請求；就您於服務上的活動及政策變更與您溝通；處理您購買產品或服務的購買資料；處理交易，依GDPR第6條第1項a款（同意）、b款（履行契約）或f款（廣告之合法利益）處理；
• 防止可能被禁止或非法的活動；並依GDPR第6條第1項c款（遵守法律義務）執行我們的條款。

為行銷我們的產品與服務 ，包括向您提供您可能感興趣的優惠、產品及服務資訊，包括依GDPR第6條第1項a款（同意）或f款（合法利益）提供新內容或服務。我們得依適用法律向您提供這些資訊。我們的行銷方式包括電子郵件宣傳、客製化受眾廣告及「興趣式」或「個人化廣告」，包括跨裝置追蹤及重新定位。此類用途包括調整內容、廣告及優惠；通知您可能感興趣的優惠、產品及服務；向您提供服務；以及您同意或於提供個人資料時揭露的其他目的，依GDPR第6條第1項a款（同意）及f款（合法利益）處理。

建立去識別化及彙總報告。 我們可能使用您的個人資料及其他資訊，建立去識別化及／或彙總資訊，如去識別化的人口統計資訊、位置資訊、趨勢、報告或統計資料、您存取服務之電腦或裝置的去識別化或彙總資訊，或我們建立的其他分析。

其他用途。 我們可能依GDPR第6條第1項f款（合法利益）將個人資料用於研究（包括市場研究）、網路及資訊安全及防詐等目的。

服務可能包含連結至其他網站／應用程式，其他網站／應用程式亦可能參照或連結至我們的服務。這些其他網域及網站不受我們控制。我們鼓勵使用者閱讀其互動之每個網站及應用程式的隱私權政策。我們不背書、審查或認可，也不對該等其他網站或應用程式的隱私實務或內容負責。造訪這些其他網站或應用程式須自負風險。

作為我們業務的一部分，我們會將您的個人資料揭露給下列接收者類別。

Jam City 其他已註冊使用者：

若您註冊服務並提交個人資料以在我們的遊戲中建立個人檔案，其他註冊使用者將能看到您的使用者名稱。由於您的使用者名稱為公開狀態，建議您不要使用真實姓名作為訂閱者識別碼，以免他人於現實世界識別您的身分。

服務提供者：

我們可能會與我們的第三方服務提供者 （詳見此處） 分享我們所收集的任何有關您的個人資料。我們交託個人資料之服務提供者類型包括：提供服務、資訊、產品、行銷與廣告、分析、客戶服務活動及IT及相關服務的服務提供者。

業務合作夥伴：

我們可能會與業務合作夥伴分享您的個人資料，以提供您所要求的產品或服務。我們亦可能與與我們共同提供產品或服務的業務合作夥伴分享您的個人資料。

為保護我們或他人之揭露：

當我們認為有必要或適當時，我們得存取、保存及揭露您的個人資料、其他玩家資料及內容，以：遵守執法或國家安全要求及法律程序（如法院命令或傳票）；回應您的請求；保護您、我們或他人的權利、財產或安全；執行我們的政策或合約；收取我們的應收款項；當我們認為揭露有助於防止人身傷害或財務損失，或與調查或起訴可疑或實際非法活動有關時；或若我們誠信認為揭露在其他方面為保護我們或第三方所必需或適當。

社群網路服務：

我們可能會將您Jam City玩家檔案中的資訊（包括您的個人資料）與您已連結至Jam City玩家檔案的社群網路服務分享，以提供您增強服務。這些第三方僅為此目的存取您的個人資料（除非其已合法獨立於Jam City服務取得您的個人資料），並有義務不得為其他目的揭露或使用該資料。

業務移轉：

Jam City得於實際或擬議之合併、收購、破產接管、重組、資產購買或出售、服務轉移至其他提供者或破產情形下，依法律及／或合約允許，出售、轉讓或以其他方式分享其部分或全部資產，包括您的個人資料。

API／SDK：

我們可能會於服務功能中使用第三方API及軟體開發套件（「SDK」）。API及SDK可能允許包括廣告合作夥伴在內的第三方收集您的個人資料，以提供更相關的內容。關於我們使用API及SDK的更多資訊，請 聯絡我們 。

廣告合作夥伴：

我們可能會與第三方廣告合作夥伴分享您的個人資料。這些第三方廣告合作夥伴可能會於我們的服務上設置技術及其他追蹤工具，以收集有關您活動及裝置的資訊（如IP位址、cookie識別碼、造訪頁面、位置、時間等）。這些廣告合作夥伴可能會將此資訊（及自其他服務收集的類似資訊）用於在其網路內的數位內容向您投放個人化廣告。此做法通常稱為「興趣式廣告」或「個人化廣告」。

自動化決策制定 ：

我們會進行自動化決策，包括分析。例如，我們可能會自動調整您於應用程式中的難度等級。Jam City對您的個人資料的處理，不會僅因自動化處理而對您產生重大影響的決定，除非該決定為我們與您合約的一部分、已取得您的同意，或法律允許我們進行此類自動化決策。若您對我們的自動化決策有疑問，請依下方「 聯絡我們 」所述方式聯絡我們。

取消訂閱電子郵件與電子通訊

若您收到我們發送的行銷或電子報郵件，您可使用郵件底部的取消訂閱連結，選擇不再接收未來郵件。請注意，您仍會收到與您已購買產品或服務相關的交易郵件，以及與我們及服務有關的特定非促銷性通訊（如服務或本隱私權政策更新）。

推播通知與定位服務

我們可能會透過行動應用程式向您發送通知。您可隨時於行動裝置上變更相關設定。

若要停止我們追蹤裝置位置，您可於行動裝置上變更設定。

不要追蹤

不要追蹤（「DNT」）是使用者可於特定網頁瀏覽器中設定的隱私偏好。請注意，除非適用法律要求，我們不會回應或實現由瀏覽器傳送的DNT訊號或類似機制。然而，若我們的網站偵測到您的裝置發出GPC訊號，我們將依您所屬司法管轄地的法律，將其視為「禁止銷售」請求或限制個人資料銷售／分享以進行目標式廣告的請求。

Cookies與興趣式廣告

Jam City網站僅包含網站功能所必需的cookies。

線上廣告產業提供工具，讓您可選擇不再接收來自參與特定自律計畫的資料合作夥伴及其他廣告合作夥伴的目標式廣告。您可於www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、http://www.youronlinechoices.eu/、https://youradchoices.ca/choices/及www.aboutads.info/choices/存取這些工具，並進一步了解目標式廣告、消費者選擇與隱私。

請注意，您必須於每個裝置上分別選擇退出。第三方網站上含有AdChoices連結的廣告，可能是根據廣告合作夥伴長期跨網站收集的資訊向您投放。這些廣告提供機制，讓您選擇不再讓廣告合作夥伴將該資訊用於興趣式廣告。

您可於下方 受讓人與服務提供者表格 ，查看可能於您的行動裝置上實施及／或存取cookies及其他技術的公司清單，以及如何選擇退出（如適用）。

您的選擇

您無義務提供我們您的個人資料或同意我們處理您的個人資料。您對個人資料亦有特定選擇權，例如，若您已同意我們處理您的個人資料，您可隨時撤回同意並防止進一步處理，請聯絡我們。即使您選擇退出，我們仍可能依上文所述，收集及使用有關您於服務活動的非個人資料及其他合法用途。

您的資料主體權利

如果您位於加州、科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、新澤西州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、德州、猶他州或維吉尼亞州，您就您的個人資料享有額外權利。請點選 此處 以查看有關您權利的章節。

如果您位於歐洲或美國以外其他賦予您相關權利的司法管轄區，則您依適用法律享有本節所說明之權利。若您希望行使您的任何權利，或進一步取得有關該等權利的說明，請透過本隱私權政策底部所列之聯絡資訊與我們聯絡。請注意，其中部分權利可能與特定法定前提條件相關，因此可能不適用於您及您的具體情況。

• 查閱權

您有權依適用法律（包括GDPR第15條）請求我們處理的個人資料資訊。特別是，您可請求有關處理目的、個人資料類別、個人資料已揭露或將揭露之接收者類別、預定儲存期間、是否享有更正、刪除、限制處理或反對處理的權利、反對權的存在、資料來源（如非由我們收集）、以及是否存在自動化決策（包括分析）及其細節的有意義資訊。

• 更正權／請求修正

您有權依GDPR第16條立即請求我們更正我們錯誤或不完整儲存的個人資料。您亦有權補充不完整或過時的個人資料，包括提供補充聲明。在某些情況下，我們可能提供自助工具讓您更新個人資料。

• 撤回同意權

若我們處理您的個人資料係基於您的同意，您有權依GDPR第7條第3項隨時撤回該同意。撤回同意不影響撤回前基於同意之處理的合法性。

• 拒絕個人資料跨境傳輸權

若您欲拒絕將個人資料傳輸至國外， 如下所述 ，請聯絡我們： privacy@jamcity.com 。若您拒絕個人資料跨境傳輸，Jam City將無法向您提供服務。

在特定情況下，您可能享有其他權利：

• 請求自動決策系統使用資訊權

您有權請求有關任何自動決策系統的使用及其對您影響的資訊。您可將有關自動決策系統的意見提交至 privacy@jamcity.com 。

• 刪除權／被遺忘權

您可能有權依據 GDPR 第 17 條要求我們永久刪除您的個人資料，除非為行使言論自由及資訊自由之權利、履行法律義務、基於公共利益之理由，或為主張、行使或防禦法律請求權而有處理之必要。 例如，若您認為個人資料就處理該等個人資料之目的而言已屬不必要、過度，或不符合法規要求，您即可提出此類請求。

• 限制處理活動權

若您對資料之正確性提出爭議、處理屬違法但您拒絕刪除該資料，且我們已不再需要該資料，但您為主張、行使或防禦法律請求而需要該資料，或您已依據 GDPR 第 21 條對處理提出異議，則您可能有權依據 GDPR 第 18 條要求限制我們的處理活動。若您選擇限制我們與提供本服務相關之處理活動，您可能無法使用本服務。

• 資料可攜權

依GDPR第20條，您有權請求我們以結構化、常用且機器可讀格式傳送您的個人資料，並將該資料傳輸至其他控制者。

• 向監管機關申訴權

若您對我們處理個人資料的方式不滿，您可隨時與我們聯繫以解決問題。惟您始終有權向監管機關申訴。

• 澳洲資訊專員辦公室
• 巴西國家資料保護局（ANPD）
• 歐洲經濟區資料保護機關（DPAs） ，依GDPR第77條
• 瑞士聯邦資料保護及資訊專員（FDPIC）
• 英國資訊專員辦公室（ICO）
• 西班牙資料保護局（AEPD）
• 魁北克資訊取得委員會（CAI）
• 加拿大隱私專員辦公室（OPCC）
• 韓國網路暨安全局 （KISA）

原則上，您可聯絡您慣常居住地、工作地或我們營業地的監管機關。

• 反對處理活動權

您亦有權隨時基於您特定情況，依GDPR第6條第1項f款反對處理與您有關的個人資料；此亦適用於基於該規定的分析。若您提出異議，除非我們能證明有壓倒您利益、權利及自由的合法理由，或處理為主張、行使或抗辯法律權利所必需，否則我們將不再處理您的個人資料。

如果您想行使上述任何權利，請點擊此連結開啟客戶支援服務單： https://support.jamcity.com/privacyrequest/ 。我們將於一個日曆月內，或依適用法律之要求處理該等請求。為保護您的隱私，Jam City 在滿足您的請求之前，可能會採取措施驗證您的身分。

Jam City重視保護您的個人資料，並採取措施確保您的個人資料依本隱私權政策安全處理。考量技術現況、實施成本、處理性質、範圍、情境及目的，以及對自然人權利與自由之風險可能性及嚴重性，我們已實施適當的技術及組織措施，以確保依適用法律達到與風險相符的安全等級。我們及服務提供者的安全措施將隨技術發展持續改進。因此，若因技術變更有必要，我們保留變更這些安全及資料保護措施的權利。

身分盜用及目前所稱「網路釣魚」的行為是Jam City極為關切的議題。保護資訊以協助您免於身分盜用是我們的首要任務。我們不會也絕不會在任何不安全或未經請求的電子郵件或電話中，要求您提供信用卡資訊、「帳戶ID」、登入密碼或身分證號碼。欲了解更多網路釣魚資訊，請造訪美國聯邦貿易委員會網站。

Jam City 所收集的所有個人資料，可能會被傳輸、處理及儲存於全球任何地點，包括但不限於美國，以便提供本服務。因此，您的資訊可能會被傳輸至您所屬州、省、國家或其他政府轄區以外的電腦並儲存於其中，而該地的隱私權法律可能不如您所屬轄區的法律嚴格。若您選擇向我們提供個人資料，Jam City 將依下表所示，為了提供本服務而傳輸您的個人資料。

若我們將源自歐洲經濟區、瑞士及/或英國的個人資料傳輸至未被認定為具備適足保護水準的國家（依據適用資料保護法），我們可能會採用的保障措施之一為


歐盟標準契約條款

。

如需更多有關我們在內部傳輸您的個人資料時所採取的保障措施，請參閱下表或依下方所述


聯絡我們

。

受讓人、服務提供者與聯絡資訊	傳輸國家（儲存位置可能不時變更）	傳輸日期與方式	傳輸目的	傳輸之個人資料類型	保存期間
Jam City, Inc. privacy@jamcity.com	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析；廣告－行銷我們的產品與服務； 客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至提供本服務或達成下述目的不再必要時為止
JCTO, ULC （Jam City, Inc. 子公司） privacy@jamcity.com	加拿大	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析；廣告－行銷我們的產品與服務； 客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至提供本服務或達成下述目的不再必要時為止
Jam City Germany GmbH （Jam City, Inc. 子公司） privacy@jamcity.com	德國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析；廣告－行銷我們的產品與服務； 客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至提供本服務或達成下述目的不再必要時為止
JCBA S.A.U. （Jam City, Inc. 子公司） privacy@jamcity.com	阿根廷	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析；廣告－行銷我們的產品與服務； 客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至提供本服務或達成下述目的不再必要時為止
JCMV S.A. （Jam City, Inc. 子公司） privacy@jamcity.com	烏拉圭	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析；廣告－行銷我們的產品與服務； 客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至提供本服務或達成下述目的不再必要時為止
Amazon Digital Services LLC 退出： https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址	至合約終止為止
Google, LLC： 退出： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；廣告－行銷我們的產品與服務；分析－使用者行為與人口統計分析	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
Meta Platforms, Inc. 退出： https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=6-HowCanYouManage	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址	至合約終止為止
Microsoft Co. 退出： https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址	至合約終止為止
UserCentrics GmbH privacy@usercentrics.com	德國	於使用本服務時進行線上傳輸	提供本服務；分析－使用者行為與人口統計分析	裝置 ID、IP 位址、地理位置	至合約終止為止
Helpshift, Inc. privacy@helpshift.com	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	客戶支援－回應客戶或技術支援請求	裝置 ID	至合約終止為止
Adjust, Inc. 退出： https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	分析－使用者行為與人口統計分析	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址	至合約終止為止
Amazon Web Services, Inc. 退出： https://aws.amazon.com/privacy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	分析－使用者行為與人口統計分析	裝置 ID、使用者名稱、IP 位址	至合約終止為止
Appfigures, Inc. 退出： https://appfigures.com/privacy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	分析－使用者行為與人口統計分析	使用者名稱	至合約終止為止
Databricks, Inc. 退出： https://www.databricks.com/legal/privacynotice	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	分析－使用者行為與人口統計分析	裝置 ID、IP 位址、電子郵件地址	至合約終止為止
Elasticsearch, Inc. 退出： https://www.elastic.co/legal/privacy-statement#your-privacy-rights	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	分析－使用者行為與人口統計分析	使用者名稱	至合約終止為止
Aarki LLC 退出： https://corp.aarki.com/ad-privacy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Adikteev, Inc. 退出： https://www.adikteev.com/privacy-policy-app-users	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Adjoe GmbH 退出： https://adjoe.io/privacy/	德國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Apple Inc. 退出： https://searchads.apple.com/privacy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
AppLovin Co. 退出： https://www.applovin.com/privacy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Bestitos Corp. d.b.a. KashKick 退出： https://kashkick.com/privacy-policy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
BidMachine, Inc. 退出： https://bidmachine.io/privacy-policy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Bytedance Pte. Ltd. d.b.a. Pangle 退出： https://www.pangleglobal.com/privacy/enduser-en	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
Carta Marketing Firm, Inc. d.b.a. Zucks 退出： https://zucks.co.jp/en/privacy/	日本	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Chartboost, Inc. 退出： https://www.chartboost.com/legal/privacy-policy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Digital Turbine, Inc. 退出： https://www.digitalturbine.com/privacy-policy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Fluent LLC 退出： https://fluentco.com/privacy-policy-consumer-facing-product-service-websites/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Influence Mobile, Inc. 退出： https://www.influencemobile.com/privacy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
ironSource Mobile Ltd. 退出： https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/	以色列	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
Liftoff Mobile, Inc. 退出： https://liftoff.io/opt-out/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
The Rocket Science Group, LLC d.b.a. Mailchimp 退出： https://mailchimp.com/about/privacy-rights/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	姓名、電子郵件地址、生日	至合約終止為止
Mintegral North America, Inc. 退出： https://www.mintegral.com/en/privacy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
Mistplay Inc. 退出： https://www.mistplay.com/legal/privacy	加拿大	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
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TapResearch, Inc. 退出： https://www.tapresearch.com/legal/privacy-policy-en	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
TikTok Inc. 退出： https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
tvScientific, Inc. 退出： https://www.tvscientific.com/privacy-policy/	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
Unity Technologies ApS 退出： https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址、Cookie	至合約終止為止
Vibe Advertising, Inc. 退出： https://www.vibe.co/legal/privacy-policy	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止
The Walt Disney Company 退出： https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy/#heading4	美國	於使用本服務時進行線上傳輸	廣告－行銷我們的產品與服務	裝置 ID、IP 位址	至合約終止為止

在評估保留期間時，我們會審慎檢視是否有必要保留所收集的個人資料；如確有保留之必要，我們將在您使用本服務期間內，或於為達成蒐集該等資料之目的、解決爭議、建立法律抗辯、進行稽核、追求合法商業目的、執行我們的協議，以及遵守適用法律所必要之期間內，保存您的個人資料。當保留您的個人資料對於提供本服務或達成上述目的已不再必要時，我們將銷毀您的個人資料。在此情況下，以電子方式儲存的個人資料將被永久刪除，任何留存的實體紀錄亦將予以銷毀。

個人資料的收集與揭露

我們在過去十二（12）個月內所收集關於您的個人資料類別，以及我們向其揭露該等資訊之人士類別，說明如下表。

Jam City 收集之個人資料類別	為商業目的而揭露個人資料之第三方類別	個人資料被出售及／或分享予之第三方類別
識別資料。    真實姓名、別名、郵寄地址、唯一個人識別碼、線上識別碼、網際網路通訊協定地址、電子郵件地址、使用者名稱或其他類似識別資料。	服務提供者  其他使用者 廣告合作夥伴  資料分析提供者 社群網路	廣告合作夥伴 資料分析提供者  社群網路
加州客戶紀錄法規（Cal. Civ. Code § 1798.80(e)）所列之個人資料類別   姓名、地址、電話號碼或財務資訊。	服務提供者  其他使用者 廣告合作夥伴  資料分析提供者	廣告合作夥伴 資料分析提供者 社群網路
依加州或聯邦法律受保護之分類特徵   年齡。	服務提供者  廣告提供者 資料分析提供者	廣告提供者 資料分析提供者  社群網路
商業資訊   個人財產、已購買、取得或考慮購買之產品或服務的紀錄，或其他購買或消費歷史或傾向。	服務提供者  廣告合作夥伴  資料分析提供者	廣告合作夥伴  資料分析提供者  社群網路
網際網路或其他電子網路活動，包括瀏覽紀錄、搜尋紀錄，以及有關消費者與網際網路網站、應用程式或廣告互動的資訊。	服務提供者  資料分析提供者	服務提供者 資料分析提供者
非精確地理位置資料 實際位置或移動情形。	服務提供者  廣告合作夥伴  資料分析提供者	廣告合作夥伴 資料分析提供者  社群網路
由其他個人資料推論而得、用以建立消費者個人檔案的資訊 反映消費者偏好、特徵、心理傾向、預傾向、行為、態度、智力、能力及性向的個人檔案。	服務提供者  其他使用者 廣告合作夥伴  資料分析提供者 社群網路	廣告合作夥伴 資料分析提供者  社群網路

個人資料之收集來源類別，以及有關我們收集實務的進一步詳細資訊，載於上文 我們處理的個人資料 。 

個人資料之使用

我們基於上文 我們處理您個人資料的目的 一節所述之目的使用及揭露我們所收集的個人資料 。在適用法律要求的情況下，未先向您提供通知前，我們不會收集額外類別的個人資料，亦不會將我們已收集的個人資料用於重大不同、無關或不完整之目的。

出售／分享／定向廣告

我們對個人資料的部分揭露，依適用法律之定義，可能被視為「出售」或「分享」。在許多州，「出售」被廣泛定義為為取得某種價值而進行之揭露；而在加州，「分享」則被廣泛定義為為跨情境行為廣告而進行之揭露。我們依上表所述收集、出售或分享各類個人資料。我們不會在知情的情況下出售或分享 16 歲以下未成年人的個人資料。

敏感個人資料

我們所收集的部分個人資料，依適用法律規定，可能被視為敏感個人資料  。在適用法律要求的情況下，我們會在取得您同意後收集您的敏感個人資料。我們僅會基於適用法律就敏感個人資料所允許之商業目的，收集、使用及揭露敏感個人資料。我們不出售或分享敏感個人資料。

保存

用以決定我們保存您個人資料期間之標準，載於上文 保留期間 。 

您的權利

可驗證請求

在適用法律規範下（並於適用時完成驗證），您有權向我們請求以下事項：

• 知悉與存取： 取得我們所收集關於您的特定個人資料副本。您亦有權確認我們是否正在處理您的個人資料，以及我們收集了哪些關於您的個人資料、個人資料之收集來源類別、收集、出售或分享個人資料之商業或營業目的、我們為商業目的而出售、分享或揭露之個人資料類別，以及我們向其揭露個人資料之第三方類別。若要行使此項隱私權，您可於 https://support.jamcity.com/privacyrequest/ 提交請求，或透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。我們將於 45 日內或依適用法律要求之期限內回覆。 
• 刪除： 要求我們刪除您的個人資料。於適用法律允許或要求我們保留特定資訊之範圍內，此項權利可能受到限制。（請注意，若您要求刪除您的個人資料，您可能將無法再使用或存取本服務。若您決定再次使用或存取本服務，我們可能將此視為新的個人檔案，並得依本隱私權政策收集與該個人檔案相關之個人資料。）若要行使此項隱私權，您可於 https://support.jamcity.com/privacyrequest/ 提交請求，或透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。我們將於 45 日內或依適用法律要求之期限內回覆。
• 選擇退出出售／分享／定向廣告 ：您有權選擇退出我們將您的個人資料出售或分享予第三方，或為定向廣告目的處理您的個人資料。若要在我們的應用程式內選擇退出該等出售、分享及定向廣告，您可點擊我們應用程式選單中的「Do Not Sell or Share My Personal Information」按鈕，於以下退出表單提供所要求的資訊： https://support.jamcity.com/stateoptout/ ，或寄送電子郵件至 stateoptout@jamcity.com 。透過我們應用程式提出的退出請求將於 24 小時內處理；透過表單或電子郵件提出的退出請求，將於 15 個工作日內或依適用法律要求之期限內處理。
• 更正： 更正我們所保存關於您的不正確個人資料。若要行使此項隱私權，您可透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。我們將於 45 日內或依適用法律要求之期限內回覆。

若您為明尼蘇達州或俄勒岡州居民，您亦有權要求取得我們向其揭露個人資料之特定第三方名單。我們將於 45 日內或依適用法律要求之期限內回覆。

行使上述權利不會導致我們向您提供之服務品質降低。

若要行使上述任何權利，請透過上列適用表單提交請求、透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡（請註明您欲行使之權利），或撥打我們的免付費電話 1-800-819-0199。 

這些權利屬於可驗證權利，亦即法律要求我們在回應您的請求前採取合理步驟驗證您的身分。若我們無法透過您在本服務上完成身分驗證來處理您的請求，我們可能會要求足以確認您身分的資訊以驗證您的請求，例如您的姓名、電子郵件地址及電話號碼。行使這些權利之請求，可能依請求之範圍與性質，以及適用法律所允許之情況，而被全部准許、部分准許或不予准許。在適用法律要求的情況下，若我們拒絕您的請求，我們將通知您，並告知我們無法滿足您請求之理由。 

例外情形與指定方式

請注意，您行使上述權利仍受若干例外情形限制，以保障公共利益（例如預防或偵查犯罪）及我們的利益（例如維持法律特權）。在法律允許之範圍內，權利請求必須透過本文所列之適用指定方式提出。若您行使上述任何權利，我們不會在價格或我們提供之服務條件上對您加以歧視。

授權代理人

視您居住地而定，您可能有權委任授權代理人代表您行使上述隱私權。若您為代表使用者行使上述隱私權之授權代理人，您必須能夠證明您已取得代表該消費者行事所需之適當授權。若您為代表消費者選擇退出出售、分享及定向廣告之授權代理人，您可透過於以下退出表單提供所要求的資訊，代表該消費者提出請求： https://support.jamcity.com/stateoptout/ ，或透過 stateoptout@jamcity.com 與我們聯絡。若您為代表消費者行使資料存取或刪除權之授權代理人，您可透過於以下表單提供所要求的資訊，代表該消費者提出請求： https://support.jamcity.com/privacyrequest/ ，或透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。若您為代表消費者行使任何其他隱私權之授權代理人，您可透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。在適用法律允許之範圍內，此類請求必須包含以下資訊：(1) 由消費者出具之書面授權，內容須包含消費者的名字、姓氏，以及消費者用於與我們互動之有效電子郵件地址，並由消費者簽署，且明確授予代理人適當權限；以及 (2) 您所在組織州之良好存續證明。或者，代理人可提供由消費者簽署、授權代理人代表其行事之有效委任書，以及消費者用於與我們互動之有效電子郵件地址。消費者的電子郵件地址將用於另行向消費者驗證代理人的權限。其後，消費者可能會被引導透過上述指定方式提交請求。 

申訴

在部分司法管轄區，您有權就我們對您請求所作之決定提出申訴。若要提出申訴，請寄送書面通知至「 聯絡我們 」一節所載之電子郵件或郵寄地址，並註明您欲申訴之事項。我們將依適用法律審查並回覆您的申訴。若我們駁回您的申訴，您可依下列方式向您所在州的總檢察長提出申訴：

• 科羅拉多州居民： https://coag.gov/file-complaint/
• 康乃狄克州居民： https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/
• 德拉瓦州居民： https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cmu/complaint/
• 印第安納州居民： https://www.in.gov/attorneygeneral/consumer-protection-division/file-a-complaint/
• 愛荷華州居民： https://www.iowaattorneygeneral.gov/for-consumers/file-a-consumer-complaint
• 肯塔基州居民： https://www.ag.ky.gov/Resources/Consumer-Resources/Consumers/Pages/Consumer-Complaints.aspx
• 馬里蘭州居民： https://oag.maryland.gov/i-need-to/Pages/business-complaints.aspx
• 明尼蘇達州居民： https://www.ag.state.mn.us/office/complaint.asp
• 蒙大拿州居民： https://dojmt.gov/office-of-consumer-protection/consumer-complaints/
• 內布拉斯加州居民： https://www.nebraska.gov/apps-ago-complaints/?preSelect=CP_COMPLAINT
• 新罕布夏州居民： https://www.doj.nh.gov/data-privacy-enforcement
• 新澤西州居民： https://njconsumeraffairs.nj.gov/file-a-complaint/
• 俄勒岡州居民： https://justice.oregon.gov/consumercomplaints/
• 羅德島州居民： https://riag.ri.gov/forms/consumer-complaint
• 田納西州居民： https://www.tn.gov/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer/file-a-complaint.html
• 德州居民： https://oag.my.salesforce-sites.com/CPDOnlineForm
• 猶他州居民： https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
• 維吉尼亞州居民： https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform

財務誘因

我們可能會要求您提供個人資料，以換取獎勵或參與促銷活動或其他方案。這些方案完全出於自願，並使我們得以拓展業務並向您提供額外利益。依加州法律，這些方案可能被視為財務誘因，並受您於報名參與時向您揭露之條款約束。您的個人資料對我們的價值取決於您最終如何使用我們的服務。該等價值將反映於與各方案相關所提供之誘因中。您可隨時撤回您對參與財務誘因之同意。若要撤回，請依下方「 聯絡我們 」一節所述方式與我們聯絡。 

Shine the Light 揭露聲明

加州居民有權要求我們提供通知，說明我們為其自身直接行銷目的而與關係企業及／或第三方分享之個人資料類別，並提供該等關係企業及／或第三方之聯絡資訊。若您為加州居民且希望取得此資訊，請依下方「 聯絡我們 」一節所述方式提交書面請求（並註明您提出的是「California Shine the Light Request」）。 

去識別化資訊

我們有時會將資訊匿名化或去識別化，使其依適用法律不再被視為個人資料。若我們建立或接收去識別化資訊，除為遵守適用法律外，我們不會嘗試重新識別該等資訊。  

內華達州居民補充通知

若您為內華達州居民，您有權選擇退出將特定個人資料出售予意圖授權或出售該等個人資料之第三方。您可透過寄送電子郵件至 privacy@jamcity.com，主旨註明「Nevada Do Not Sell Request」，並向我們提供您的姓名及與您個人檔案相關聯之電子郵件地址，以行使此項權利。請注意，依《內華達州修訂法規》第 603A 章對出售之定義，我們目前並未出售您的個人資料。若您有任何疑問，請依下方 聯絡我們 所載方式與我們聯絡。

保護兒童的線上隱私對我們而言非常重要。一般而言，我們的服務並非針對 13 歲以下兒童（或當地法律要求的其他年齡）而設計，且本服務不會在明知的情況下收集兒童的個人資料。然而，我們確實有部分遊戲可能會吸引兒童。

對於並非以兒童為對象、但仍可能吸引兒童的遊戲，我們會根據使用者年齡採取額外措施，以限制其對這些服務的存取。就此類服務而言，當使用者表示其未滿 13 歲（或其所在地區適用年齡）時，我們將限制其使用某些功能，例如社群媒體外掛程式、聊天功能及某些類型的通知提醒。對於已知的未達法定年齡使用者，我們亦會將個人資料的收集與分享限制於僅為支援我們服務內部營運所必要之範圍，包括標記未達法定年齡使用者以提供未成年使用體驗，以及提供情境式廣告。如需更多關於我們如何針對 13 歲以上使用者（或其所在地區適用年齡）使用個人資料的資訊，請參閱上方的 我們處理的個人資料 章節。 

如果您是家長或監護人，且對本服務有任何疑慮、希望檢閱自您子女收集的資訊，或希望修改或刪除該等資訊，您可以透過以下方式與我們聯絡：  privacy@jamcity.com 。如果我們得知兒童曾向我們提供個人資料，我們將刪除我們已收集的任何個人資料，除非我們有法律義務必須保留該等資料，並在適用情況下終止該兒童的個人檔案及／或將其恢復為未成年使用體驗。

我們不會在可能吸引兒童的應用程式與服務中主動向兒童收集個人資訊。我們確實與會自動收集個人資訊的服務提供者合作。請參閱下方更多資訊。

服務提供者

我們在與兒童相關的應用程式中使用以下服務提供者，包括 Frozen Adventures、Frozen Free Fall、Emoji Blitz 及 Magic Match 3D。若您對這些服務提供者有任何疑問，您可以透過 privacy@jamcity.com 與我們聯絡。

• 我們使用 Google Crashlytics 和 Firebase 進行錯誤回報、當機回報及分析。Firebase 會收集 IP 位址以判定大致位置，之後立即將其捨棄。 
• 我們使用 Helpshift 提供客戶服務並託管我們的常見問題集。若兒童透過我們的客服系統與我們聯絡，我們將回覆一次，之後立即刪除該兒童的電子郵件地址及任何相關個人資料。 
• 我們的應用程式會連結至託管於我們網站上的本隱私權政策。我們在網站上使用 Google Analytics 追蹤頁面瀏覽量。Google Analytics 受到限制，不得分享您的使用者資料。Google Analytics 會收集 IP 位址以判定大致位置，之後立即將其捨棄。 

以下應用程式亦使用如下所述的其他服務提供者： 

Frozen Adventures

Frozen Adventures 使用 PlayFab 提供後端服務及分析。PlayFab 會收集 IP 位址，但會立即將其模糊化，以判定城市層級位置。 

在我們的 Frozen Adventures 應用程式中，若使用者表示其未滿 16 歲，則不會提供任何廣告。 

Frozen Free Fall

我們在 Frozen Free Fall 應用程式中，使用以下服務提供者向表示其未滿 18 歲的使用者提供情境式廣告。在我們的 Frozen Free Fall 應用程式中，表示其未滿 18 歲的使用者不會被追蹤，亦不會收到行為式廣告。 

• Google AdMob 
• IronSource
• Liftoff
• Unity 

這些提供者會收集廣告識別碼、裝置識別碼及 IP 位址，以進行頻率上限控制及防止詐欺。該等識別碼不會與任何其他第三方分享，並將於提供這些服務所必要的期間內保留。 

Emoji Blitz

Emoji Blitz 使用 PlayFab 提供後端服務。PlayFab 使用既有資料進行 AB 測試、客戶支援服務及其他營運工作。PlayFab 不會為任何其他目的使用或揭露任何個人資料。 

我們在 Emoji Blitz 應用程式中，使用以下服務提供者向表示其未滿 18 歲的使用者提供情境式廣告。在我們的 Emoji Blitz 應用程式中，表示其未滿 18 歲的使用者不會被追蹤，亦不會收到行為式廣告。 

• Applovin
• Google AdMob
• IronSource
• Unity

這些提供者會收集廣告識別碼、裝置識別碼及 IP 位址，以進行頻率上限控制及防止詐欺。該等識別碼不會與任何其他第三方分享，並將於提供這些服務所必要的期間內保留。 

Book of Life: Sugar Smash

在我們的 Book of Life: Sugar Smash 應用程式中，若使用者表示其未滿 16 歲，則不會提供任何廣告。

Cookie Jam

Cookie Jam 使用 Kibana 提供後端服務及分析。 

在我們的 Cookie Jam 應用程式中，若使用者表示其未滿 18 歲，則不會提供任何廣告。 

Harry Potter: Hogwarts Mystery

Harry Potter: Hogwarts Mystery 使用 Kibana 提供後端服務及分析。 

我們使用 IronSource 在 Harry Potter: Hogwarts Mystery 應用程式中，向表示其未滿 18 歲的使用者提供情境式廣告。在我們的 Harry Potter: Hogwarts Mystery 應用程式中，表示其未滿 18 歲的使用者不會被追蹤，亦不會收到行為式廣告。

我們不會將自已知未達法定年齡使用者收集的任何個人資料，用於聯絡特定個人、建立個人檔案、提供目標式廣告，或用於上述說明以外的任何其他目的。

由 PRIVO 提供兒童隱私保障：COPPA 安全港認證 – Frozen Adventures、Frozen Free Fall、Emoji Blitz 及 Magic Match 3D

Jam City 是 PRIVO Kids Privacy Assured COPPA Safe Harbor Certification Program（以下稱「本計畫」）的成員。本計畫的認證適用於驗證頁面上所列的數位資產，該驗證頁面可透過點擊 PRIVO Seal 查看。PRIVO 是一個獨立的第三方組織，致力於保護線上收集之兒童個人資訊。本頁所張貼的 PRIVO COPPA 認證標章表示 Jam City 已建立符合 COPPA 的隱私實務，並同意接受 PRIVO 的監督及消費者爭議解決程序。若您對我們的隱私實務有任何問題或疑慮，請致電 1-800-819-0199 或透過  privacy@jamcity.com 與我們聯絡。若您在聯絡我們後仍有進一步疑慮，您可以直接透過  privacy@privo.com 聯絡 PRIVO。

https://cert.privo.com/#/companies/jamCity

若您對本隱私權政策有任何疑問，或在存取本隱私權政策時遇到困難，請依下方方式聯絡我們。如欲行使您的權利，或您為家長並希望申請檢閱或刪除您子女的資訊，請使用本隱私權政策所列之指定方式。

全球（不包括歐盟、英國及瑞士）：
Jam City, Inc.
8461 Higuera Street, Unit 2A
Culver City, CA 90232
privacy@jamcity.com
資料保護長： dpo@jamcity.com
1-800-819-0199

依據 GDPR 指定之歐盟代表：
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Lancing, West Sussex
England, BN15 OPT
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當您存取或使用軟體，包括瀏覽任何 Jam City, Inc. 網站或存取 Jam City 遊戲時，即表示您同意本服務條款及 隱私權政策 。您在存取軟體前，可能還需建立一個公開顯示的使用者名稱（「公司使用者ID」）。依本協議條款與條件，公司授予您一份非專屬、不可轉讓、不可讓與的授權（不得再授權），允許您在個人電腦或行動裝置上安裝及使用一份軟體副本（如適用，亦可依英國1988年《著作權、設計與專利法》第50A條（ CDPA ）規定備份一份），僅限以機器可執行的目標碼形式，且僅供您個人、非商業用途，不得為任何第三方之利益使用。軟體由公司擁有並營運。在不影響本協議其他條款的前提下，公司得因商業、法律、技術或其他客觀原因（例如為維持軟體合規、修復軟體錯誤、增強功能、引入新內容等）隨時全部或部分變更、暫停或終止軟體，包括任何功能、資料庫或內容之可用性。若公司決定停止提供軟體，將至少提前90個曆日通知您，並依法律義務辦理。若因法律、技術或其他客觀原因移除或停止提供軟體，公司將提前通知您（除非因法律原因需立即移除軟體或其部分），除非適用法律另有規定，公司不承擔任何責任。公司亦可對特定功能與服務設限，或限制您對部分或全部軟體的存取，無需事先通知或承擔責任。 公司保留隨時自行決定修改本協議之權利，方式包括於公司網站（目前位於 https://www.jamcity.com ）公告，或以電子郵件或軟體通知您。通知中，公司將說明變更內容、您有權反對、通知期間及未反對之法律後果。在英國及歐洲經濟區，變更將於最後更新日起30個曆日後生效。您有責任審閱並熟悉任何此類修改。您於收到通知後繼續使用軟體，即表示您接受經修改後之本協議條款。協議之變更不影響您已取得之權利，亦不具追溯效力。

您必須年滿13歲（或您所在國家及/或州法律規定的其他最低年齡）方可建立公司使用者ID並使用軟體。若您未滿18歲，除非您已達到您所在國家及/或州的成年年齡，否則您屬於未成年人，僅能在您的父母或法定監護人已閱讀並同意本協議並授權您存取軟體的情況下使用軟體。使用軟體即表示您（或您的父母或法定監護人，如適用）已審閱並同意本協議。父母及監護人應對其未滿18歲子女使用本軟體時的行為負責。

您進一步向公司聲明並保證：(i) 您為自然人（即非法人）；(ii) 您所提交的所有註冊資訊均為真實且正確；(iii) 您將維持該資訊之正確性。您亦證明您有合法權利使用及存取軟體，並對軟體的選擇、使用及存取承擔全部責任。凡法律禁止之地區，本協議無效，軟體存取權於該等司法管轄區即被撤銷。

在不限制其他救濟措施或您作為消費者之法定權利的前提下，若您未能實質遵守本服務條款之任何條款，或有任何實際非法或不當使用軟體之行為，公司得限制、暫停、終止、修改或刪除公司使用者ID或對公司軟體或其部分之存取權，無論是否通知您。因公司使用者ID之終止或限制，您可能會失去您的使用者名稱及個人形象，以及與您使用軟體相關的任何權益、特權、已獲得或已購買的項目，公司無義務就此等損失或結果對您進行補償。

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「JAM CITY」、「Bingo Pop」、「Cookie Jam」、「Cookie Jam Blast」、「Genies & Gems」、「Juice Jam」、「Panda Pop」、「Solitaire Showtime」、「Wild Things, Animal Adventure」、「Vineyard Valley」及相關標誌均為公司之商標。版權所有。軟體中出現的非公司所有之所有商標，均屬其各自權利人所有，該等權利人未必與公司有關聯、聯繫或獲公司贊助。

您保證、聲明並同意，您不會貢獻任何內容或以下列方式使用軟體：(i) 侵害或違反任何第三方之智慧財產權、專有權、公開權、隱私權或其他權利；(ii) 違反任何法律、法令、條例或規章；(iii) 有害、詐欺、欺騙、威脅、騷擾、侵權、誹謗、粗俗、猥褻、毀謗、危險或其他令人反感之內容；(iv) 未經公司事先書面同意，涉及商業活動及/或銷售，如比賽、抽獎、以物易物、廣告或金字塔計畫；(v) 冒充任何人或實體，包括但不限於公司員工或代表；或(vi) 含有病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、定時炸彈或其他有害電腦程式碼、檔案或程式。公司保留隨時因任何理由（包括但不限於收到第三方或主管機關有關該內容之主張或指控，或公司擔心您可能違反前述條款）或無理由，移除軟體中任何內容之權利。您（而非公司）對您使用或與軟體相關上傳、發佈、電子郵件傳送、傳輸或以其他方式散布的所有內容負全部責任，並保證您擁有向公司提供該內容及授予公司相關權利之所有必要權利。

您對於與軟體相關的所有活動承擔全部責任與風險。任何詐欺、濫用或其他非法行為，均可能成為終止您存取或使用軟體權利的理由。您不得發佈或傳送、或促使他人發佈或傳送任何旨在獲取任何公司使用者之密碼、帳戶或私人資訊的通訊或請求。嚴禁利用軟體破壞任何電腦網路安全、破解密碼或安全加密碼、傳輸或儲存非法資料（包括可能被視為威脅或猥褻之資料），或從事任何非法活動。您不得在軟體上運行 Maillist、Listserv、任何形式的自動回應程式或「垃圾郵件」，或在未登入軟體時運行或啟動任何程序，或以其他方式干擾軟體正常運作或對軟體基礎設施造成不合理負擔。此外，嚴禁使用手動或自動軟體、裝置或其他程序對軟體任何部分進行「爬蟲」、「抓取」或「蜘蛛」行為。除英國為互通性目的依CDPA第50B條有限度允許外，您不得反編譯、逆向工程或以其他方式試圖取得軟體原始碼。

公司與您之間並無特殊關係或信託義務。在適用法律允許範圍內，且不影響您作為消費者之法定權利，您承認公司無法控制且無義務採取任何行動，包括：哪些使用者可存取軟體；您透過軟體存取哪些內容；軟體或其內容對您可能產生何種影響；您如何解讀或使用透過軟體存取的內容；或您因接觸軟體而可能採取的行動。您同意公司對您是否透過軟體取得內容不承擔任何責任。軟體可能包含或導向某些人認為冒犯或不適當的資訊之網站。公司對於軟體中包含或存取之任何內容不作任何陳述，亦不對其準確性、著作權合規性、合法性或合宜性負責。於適用法律允許之最大範圍內，且不影響您作為消費者之法定權利，軟體及任何相關公司服務均以「現狀」提供，不附帶任何明示或默示之保證、條件或其他條款，包括但不限於適售性、令人滿意之品質、特定用途適用性、不侵權，或軟體使用將不中斷或無錯誤之默示保證。部分州份不允許對默示保證期間設限，故上述限制可能不適用於您。

僅限歐洲經濟區：若您居住於歐洲經濟區，且軟體不符合法定要求，您可（如適用）(i) 要求補救措施，(ii) 視情況撤銷或終止本協議或減少相關費用，並依適用法律 (iii) 請求損害賠償或補償無效支出。然而，公司保證其數位商品及數位服務依約提供。本第7條不適用於公司免費提供之軟體。

有關公司處理個人資料的資訊，請參閱公司現行隱私權政策 https://www.jamcity.com/privacyandterms/，該政策以引用方式納入本協議；您接受本協議即表示您同意並接受受公司 隱私權政策 之約束。

您無需建立公司帳戶即可遊玩我們的遊戲。然而，作為使用部分軟體功能的條件，您可能需建立公司使用者ID。您不得：(i) 以冒充他人為目的選擇或使用他人姓名作為公司使用者ID；或(ii) 未經適當授權，使用屬於他人權利的名稱作為公司使用者ID。公司保留自行決定拒絕註冊或取消公司使用者ID的權利。

您同意就因下列事項引起或以任何方式相關的任何主張、爭議、要求、責任、損害、損失及費用（包括但不限於合理的法律及會計費用），使公司及其母公司、子公司、關係企業、主管、董事、員工及代理人免受損害：(i) 您存取及使用軟體；(ii) 您違反本協議；及/或(iii) 您或任何使用您公司使用者ID之第三方侵害任何人或實體之智慧財產權或其他權利。

僅限歐洲經濟區：本第10條不適用。

軟體並非供商業用途，於法律允許之最大範圍內，公司或其供應商，或其各自之主管、董事、員工或代理人，對於軟體或本協議標的，無論基於任何契約、過失、侵權、嚴格責任或其他法律或衡平理論，(I) 所承擔之總責任金額不超過您所支付之費用或100美元（以較高者為準）；(II) 不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性、懲戒性或衍生性損害負責；(III) 不對資料遺失或替代商品或服務之取得成本負責；或(IV) 不對公司合理控制範圍外之任何事項負責（包括但不限於您於駕駛車輛時違反本協議使用軟體所可能遭受之損害）。

不可限制或排除之責任 ：

本協議任何條款均不限制或排除公司因(i) 我方過失導致之死亡或人身傷害；(ii) 詐欺或詐欺性失實陳述；或(iii) 任何適用法律不得排除或限制之其他責任。任何條款均不影響您作為消費者之法定權利。

部分公司遊戲可能提供月訂閱方案及免費試用訂閱。若您購買訂閱方案，使用Apple裝置者將由Apple帳戶扣款，Android用戶則由Google Play帳戶扣款。訂閱方案價格可能因您所在國家而異。月訂閱將於訂閱期開始時向您收費，之後每月依當時適用費率自動續扣，除非您取消。免費試用訂閱僅於公司詳細規定之期間內免費提供。

自動續扣付款

當您購買訂閱方案時，您同意您的訂閱將自動於每月續期，除非您於當前月訂閱期結束前至少24小時取消或停用自動續訂。除非您取消訂閱，您所提供的付款方式將於每月訂閱開始日對應之曆日24小時內自動扣款，金額為當時適用之月訂閱費。若您的月訂閱於某月不存在之日期開始，公司將於當月最後一日扣款。例如，若您的訂閱於1月31日開始，下一次扣款日可能為2月28日，並於該日扣款。您的訂閱方案將持續有效，直至您取消或我們依本協議終止您對軟體的存取或使用。

免費試用

我們提供免費試用訂閱，您可於限定試用期內免費使用服務。免費試用訂閱僅限新訂閱者。除非您於試用期結束前取消免費訂閱，否則我們（或第三方付款處理商）將開始向您收取適用之訂閱費，無論是月訂閱、年訂閱之定期收費，或終身訂閱之一次性收費，直至您取消訂閱。取消說明請見下方「取消訂閱」一節。

取消訂閱

您可隨時取消訂閱。除非您所在地適用法律另有例外（如英國消費者撤回權，詳見第14條），否則取消時您不會獲得當期訂閱費用之任何退款。若您於Apple裝置上使用軟體，可於裝置設定中取消：進入設定，點選App Store，點選您的Apple ID，點選檢視Apple ID，登入後於訂閱下方點選管理。Android用戶請於Google Play商店點選選單，再點選訂閱，選擇要取消的訂閱後點選取消。

我們可隨時自行決定終止您對軟體的存取或使用，無需事先通知。除本協議另有規定及您於英國消費者撤回權（如適用）外，所有費用均不予退還。

訂閱價格變動

訂閱價格可隨時變動，恕不另行通知，除非您所在地適用法律另有規定。若我們調整您的月訂閱或年訂閱價格，且適用法律要求時，將於價格生效前30個曆日通知您，您可於新價格生效前隨時取消。我們將於法律要求時取得您的同意。否則，除非您於新價格生效前取消訂閱，否則視為您已接受價格調整。

於軟體及我們所提供之管道，使用者可以「現實世界」貨幣購買有限、個人、不可轉讓、不可再授權、可撤銷之授權，以使用(a)「虛擬貨幣」，包括但不限於虛擬現金或鑽石，僅供公司遊戲內使用；(b)「虛擬遊戲內物品」（與「虛擬貨幣」合稱「虛擬物品」）；及(c) 其他商品或服務（「商品」）。您僅可透過我們或我們授權合作夥伴於軟體或我們提供之管道購買虛擬物品。

公司可隨時管理、規範、控制、修改或移除虛擬物品及/或商品，無論是否通知您。公司行使此等權利時，對您或任何第三方不承擔任何責任。

除非於軟體或我們提供之管道明確授權，否則禁止轉讓虛擬物品及商品。除公司明確授權外，您不得將虛擬物品或商品出售、兌換、出租、贈與或以其他方式轉讓或接收予任何人或實體，包括但不限於公司、其他使用者或第三方。

透過軟體或我們提供之管道購買及兌換虛擬貨幣及虛擬物品，除適用法律另有規定外，均為最終且不可退還。

公司於遊戲中提供虛擬物品，係自公司接受您購買後即開始提供之服務。

您同意支付您或任何使用您註冊之公司使用者ID所產生之所有費用及適用稅費。公司可隨時調整透過軟體或我們提供之管道所提供商品及服務之價格。您確認，當公司使用者ID關閉時，無論該關閉為自願或非自願，您將不會因未使用之虛擬物品獲得金錢或其他補償。

當您自授權第三方購買虛擬物品或商品時，公司並非該交易之當事人，您的購買將受該第三方之付款及退款條款約束。您於該第三方購買時，聲明並保證已閱讀並同意受所有適用政策之約束。

若您為英國居民，除下述「數位內容例外」所述情形外，您有權於14個曆日內無須說明理由撤回任何合約。撤回期間自合約成立日起14日屆滿。欲行使撤回權，您須以明確聲明（如郵寄至「聯絡方式」所列地址或電郵至 support@jamcity.com）通知公司您決定撤回合約。

如欲符合撤回期限，您僅需於撤回期間屆滿前發送撤回權行使通知。

撤回之效力 ：

若您撤回合約，我們將於不遲於自收到您撤回決定通知之日起14個曆日內，無不當遲延地退還您於本合約下所支付之所有款項，包括運送費用（惟因您選擇非我們所提供最低價標準運送方式所產生之額外費用除外）。除非您明確同意其他方式，否則我們將以您原始交易所用之付款方式退款，且您不會因退款而產生任何費用。

若您要求於撤回期間內開始提供服務，您應支付我們已提供服務部分相對於合約全部服務之合理金額，計算至您通知我們行使撤回權之時。

若數位內容已全部提供，且係經您事先明確同意，並確認一旦數位內容全部提供即喪失撤回權，則您將喪失撤回權。

數位內容例外 ：

若合約涉及非以有形媒介提供之數位內容，且經您事先明確同意並確認因此喪失撤回權，則您將喪失撤回權。

基於上述，您了解購買數位內容即表示您同意我們於接受您購買後立即向您提供該數位內容。當數位內容已全部提供時，您即喪失撤回權。

軟體可能包含連結至非公司所有或控制之第三方網站或服務。您存取第三方網站或服務時，須自行承擔風險。您聲明並保證已閱讀並同意受任何與您使用軟體相關之第三方網站或服務所有適用政策之約束，並將依該等政策及本協議履行義務。公司對於任何第三方網站或服務之內容、準確性、隱私政策、實務或意見不負責，亦無控制權。此外，公司不會也無法監控、驗證、審查或編輯任何第三方網站內容。

使用軟體即表示您明確免除公司因您使用任何第三方網站或服務所生之一切責任。

本協議於您使用軟體期間持續有效。您可隨時透過從裝置解除安裝軟體終止使用；惟您了解，您無權要求退還與公司使用者ID連結之已付費虛擬物品及商品，且於終止時將失去該ID下可存取之已付費虛擬物品及商品。若您有自動續訂訂閱，請依上方「取消訂閱」一節說明取消。公司可因任何理由或無理由，且無需警告，終止或暫停您對軟體的存取，並可能導致與您使用軟體相關之所有資訊喪失及銷毀。使用軟體即表示您明確同意，任何違反本協議之行為均可作為終止或暫停您存取軟體之理由。除非您所在地適用法律另有規定，已支付之費用不予退還。退款請求應向App提供者提出。Apple條款請見 https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html ；Google條款請見 https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms/index.html 。

公司使用者ID終止後，您對軟體之使用或存取權即刻終止。第4、7、10及11條於終止後仍然有效。

任一方未行使本協議所規定之任何權利，不應視為放棄其後續權利。任何權利或條款之放棄僅於以書面形式並由Jam City正式授權代表簽署時生效。除本協議明確規定外，任一方行使本協議下之任何救濟，均不影響其於本協議或其他情況下之其他救濟。Jam City根據本協議所提供之任何通知或其他通訊，包括有關本協議修改之通知，將以：(i) 電子郵件；或(ii) 於服務上公告方式送達。以電子郵件發送之通知，以發送日為收受日。若本協議任何條款被認定為不可執行或無效，該條款應限縮或刪除至最低必要程度，以使本協議其餘部分仍具完全效力並可執行。除非經公司事先書面同意，您不得轉讓、移轉或再授權本協議。您未經同意而轉讓或移轉本協議者，無效。公司可無需同意而轉讓、移轉或委託本協議及其權利義務。依前述規定，本協議對雙方、其繼承人及允許之受讓人具約束力並使其受益。雙方同意，本協議（包括納入之隱私權政策）為雙方間完整且唯一之相互理解聲明，取代並取消所有先前有關本協議標的之書面及口頭協議、通訊及其他理解，所有修改須經雙方書面簽署，除非本協議另有規定。

僅限英國居民：除本協議明確規定外，本協議不賦予任何第三方根據1999年《合約（第三方權利）法》執行本協議任何條款之權利。

若您對服務有任何問題，且無法透過 客戶支援 解決，則本第18條（「仲裁協議」）說明您與公司如何透過非正式協商、具約束力之個別仲裁或小額訴訟法院解決任何爭議，惟下述有限例外情形除外。

請仔細閱讀本條，因其影響您的法律權利，包括您向法院提起訴訟及由陪審團審理主張之權利。 本條不適用於英國、歐洲經濟區、澳洲或瑞士居民。  

1. 同意具約束力之個別仲裁 。 依第18(I)條所排除之主張外，「爭議」指因服務產生或與之相關之任何爭議、主張或爭論，包括與本協議或仲裁協議之成立、違約、終止、執行、範圍、效力或適用性，或您於該等協議下之權利相關者。若您與公司無法透過第18(D)條之非正式協商程序解決爭議，雙方同意所有爭議應專屬以本仲裁協議下之個別具約束力仲裁解決。所有爭議均受本仲裁協議、美國聯邦仲裁法及聯邦仲裁法規約束。本仲裁協議適用於雙方間所有爭議，無論該爭議於雙方接受本協議前或後產生。
   仲裁人（而非聯邦、州或地方法院或政府機關）對於解決任何爭議，包括與本仲裁協議之解釋、適用性、可執行性或成立相關之爭議，以及任何主張本仲裁協議全部或部分無效或可撤銷之主張，享有專屬權限。仲裁人或程序管理人（如適用）有權決定所有初步仲裁性問題，包括本協議或仲裁協議是否顯失公平或虛假；仲裁協議是否依適用法律被撤銷；及任何仲裁抗辯（如棄權、遲延、時效、禁止反言）。仲裁人可裁決法院可裁決之救濟，但僅限於解決個別爭議所需範圍。
2. 集體訴訟/陪審團審判放棄 。 您與公司均放棄於任何法庭就任何爭議進行陪審團審判之所有權利。您與公司均放棄參與任何聲稱之集體、集合、代表、第三方主張或合併訴訟或程序之所有權利。同樣，爭議應以個別、非集體、非代表方式仲裁，即仲裁人將單獨解決您與公司之個別爭議，惟依第18(F)條，仲裁人或程序管理人可將多於一件爭議合併為大規模仲裁。仲裁人僅可就尋求救濟之個別當事人依適用法律允許之範圍裁決，不得就爭議當事人以外之任何人裁決。
3. 適用性；您的選擇退出權 。 如您所在國家或州法律禁止，則本具約束力之個別仲裁要求不適用。此外，您有權選擇退出本仲裁協議。若您欲選擇退出，須於首次接受本協議之日起30日內（「選擇退出通知」），以書面通知我們，除非適用法律要求更長期間。您的選擇退出通知須以郵寄或專業快遞方式寄送至：
   Jam City, Inc.
   收件人：法務部－仲裁選擇退出
   8461-63 Higuera St. Suite 2B
   Culver City, California 90232
   美國

   為有效，選擇退出通知須包含：(1) 您的姓名及郵寄地址；(2) 您於服務中使用之遊戲ID、客戶端ID或其他使用者ID（如有）；(3) 明確簽名聲明您不同意仲裁協議。您有責任確保我們收到您的選擇退出通知，建議您使用可提供書面收件憑證之遞送方式。
   為釐清，如您曾接受先前版本之仲裁協議且未選擇退出，您的選擇退出通知僅限於本版本之重大更新條款。在此情形下，您與公司仍將依您首次同意之仲裁協議條款或您接受之仲裁協議最後版本生效日（以較晚者為準）進行仲裁。

4. 仲裁前非正式爭議解決 。 除第18(I)條所述主張外，您與公司間之任何爭議均須依本第18(D)條步驟解決。雙方應先嘗試透過本程序解決爭議，方可進入仲裁。因此，雙方同意，未依本第18(D)條履行前，任何仲裁服務提供者不得啟動仲裁（或收取或接受任何費用），如已提起仲裁，則須終止或駁回。任一方可向法院申請禁止未履行本第18(D)條要求前提起或繼續仲裁。

   步驟1： 爭議通知 。如您有爭議，須以美國郵件或專業快遞方式，將書面爭議通知（「爭議通知」）寄送至：
   Jam City, Inc.
   收件人：法務部－爭議通知
   8461-63 Higuera St. Suite 2B
   Culver City, California 90232
   美國

   如公司有爭議，將以您註冊之電子郵件及您提供之帳單地址通知您，或如無法使用，則以您提供之其他合理聯絡方式通知。
   有效之爭議通知須包含：(1) 發出方之姓名、郵寄地址及電話號碼；(2) 您註冊之電子郵件、遊戲ID、客戶端ID或其他使用者ID（如有）；(3) 爭議所涉之遊戲、網站或服務元素；(4) 爭議之合理詳述及建議解決方案。即爭議通知須包含基本事實及情況，以便收件方審閱。例如，若爭議涉及購買，須包含交易日期、訂單編號（如有）、遊戲、虛擬物品或購買之服務。若主張違反法律或法規，須指明相關法律或法規並說明具體事實。爭議通知須由您（如為主張方）或公司授權代表（如為公司）親自簽名。最後，爭議通知須以英文清晰書寫，字體不小於10號。

   步驟2： 非正式協商 。為加速解決並降低雙方成本，您與公司同意先嘗試就任何爭議進行至少45日之非正式協商，該期間可經雙方書面同意延長、暫停或恢復（「協商期間」）。協商期間自您或公司收到符合步驟1要求之爭議通知當日開始。協商期間內，任一方可要求以電話或視訊會議（「會議」）個別討論爭議解決可能性。若任一方善意要求會議，雙方應協力於協商期間內安排雙方均方便之時間舉行。若您或公司有律師代理，該律師可出席會議。協商期間內，適用於爭議之時效期間將暫停，包括雙方同意之修改或延長。協商期間屆滿前，任一方均無權啟動仲裁。
   步驟3： 具約束力仲裁 。如協商期間屆滿後雙方仍無法解決爭議，則該爭議（不含下方第18(I)條所列主張）將專屬以具約束力之個別仲裁解決。該仲裁將由 Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. （「JAMS」）進行；惟JAMS不得於雙方未履行本第18(D)條前啟動仲裁（或收取或接受任何費用），如已提起仲裁，則須終止或駁回。

5. 仲裁申請 。 欲啟動仲裁之方須提交「仲裁申請」（使用JAMS網站表格）、支付適用之申請費，並將仲裁申請副本郵寄給對方。如您有爭議，須將仲裁申請副本寄送至：
   Jam City, Inc.
   收件人：法務部－仲裁申請
   8461-63 Higuera St. Suite 2B
   Culver City, California 90232
   美國

   如公司有爭議，將以您註冊之電子郵件及您提供之帳單地址通知您，或如無法使用，則以您提供之其他合理聯絡方式通知。仲裁申請須附爭議通知副本，以英文清晰書寫，字體不小於10號。

6. 仲裁程序。
   規則 。您與公司同意，雙方間任何仲裁均受爭議通知日當時有效之JAMS簡化仲裁規則及程序（「JAMS規則」）及本仲裁協議修正條款約束。詳情請見 www.jamsadr.com 。雙方同意仲裁以英文進行，仲裁人（及程序管理人，如有）受本仲裁協議約束。
   代理 。仲裁各方有權自費聘請律師代理。雙方同意，仲裁中各自律師（如有）均受美國聯邦民事訴訟規則第11條（「FRCP 11」）約束，並須證明遵守，包括防止提出無理或不當主張。違反FRCP 11者，仲裁人或程序管理人可依聯邦民事訴訟規則、JAMS規則或其他適用聯邦及州法律處以制裁。
   大規模仲裁程序 。「大規模仲裁」指10件或以上涉及相同或類似標的且具共同法律或事實爭點之爭議，且非公司方或其法律代表為同一人或協同行動。您與公司同意，若您的爭議屬於（或成為）大規模仲裁一部分，則該爭議亦受爭議通知日當時有效之JAMS大規模仲裁程序及指引（「JAMS大規模仲裁程序」）約束。除JAMS規則或JAMS大規模仲裁程序授權外，程序管理人可決定個別爭議通知是否符合本仲裁協議。除非公司明確書面同意，本條不得解釋為授權於任何法院進行合併、代表、群組或集體訴訟。公司保留對每一仲裁申請及主張人之所有權利及抗辯。
   證據調查 。仲裁人或程序管理人應依洛杉磯縣聯邦法院解釋之聯邦證據規則，決定證據調查及證據之相關性或可採性。
   終局動議及聽證地點 。仲裁人及程序管理人應允許終局動議。雙方於仲裁程序之出席地點及方式，依JAMS規則及JAMS大規模仲裁程序決定。
   保密 。仲裁人及程序管理人應發布命令，要求相關程序及所有通知、訴狀、動議、證據調查回應、證詞及文件均嚴格保密。於適用法律支持下，該命令可進一步指定為「僅限律師閱覽」。
   費用 。雙方應依JAMS規則及JAMS大規模仲裁程序分擔仲裁費用。各方應自負其律師費及仲裁代理相關其他費用；惟如仲裁人或程序管理人認定某一或多項主張或救濟請求為無理或不當（如依FRCP 11判斷），勝訴方有權請求償付其合理律師費及相關費用。
   裁決與判決 。仲裁人（非法官或陪審團）將解決爭議。除非另有約定，任何裁決應載明事實及法律依據。仲裁人僅可依適用法律或衡平法，並依聯邦證據規則認定之可信、相關證據，裁決允許之救濟。除非公司明確同意，仲裁人不得就您或大規模仲裁當事人以外之任何人對公司裁決。任何裁決可由有管轄權之法院作為最終判決執行，或如適用，向該法院申請承認及執行命令。仲裁人之裁決對雙方具最終及約束力，僅可依美國聯邦仲裁法有限審查，並可如同其他法院命令或判決執行。
7. 主張時效限制 。 於適用法律允許範圍內，若爭議須仲裁，您或公司須於爭議發生後兩（2）年內啟動仲裁。若適用於特定主張之法律要求更短時效，則須於該較短期間內提起仲裁。公司鼓勵您盡早告知我們爭議，以便我們協助解決。未及時參與爭議解決將永久喪失所有主張權利。
8. 不可仲裁主張 。 儘管本協議有相反規定，若仲裁人或程序管理人依法不得裁決特定法律或衡平主張或救濟，則該主張或救濟應暫緩，直至其他主張及救濟最終裁決且仲裁完成。其後，剩餘主張須於洛杉磯縣有管轄權之聯邦或州法院訴訟，若有理由，該法院可裁決剩餘救濟。於本第18(H)條所述所有情形，聯邦或州法院應受仲裁人裁決之既判力或爭點排除原則約束。於州法院提起之訴訟，任一方可依適用法律移送至聯邦法院。
9. 排除仲裁之主張 。 儘管雙方同意以具約束力之個別仲裁解決所有爭議，您與公司可於州或聯邦法院提起下列主張：專利侵權或無效；著作權侵權（包括但不限於違反本協議或終止權利後使用服務）；道德權利侵害；商標侵權；營業秘密挪用；或電腦詐欺及濫用。任一方可就小額個別爭議或主張於小額訴訟法院尋求救濟，包括將本仲裁協議下進行中之仲裁移送至小額訴訟法院。為釐清，所有有權依本第18(I)條提起之主張或訴因均受第19條約束。
10. 仲裁條款之變更 。 我們可依第3條規定，自行決定修改本協議，包括仲裁協議。
11. 仲裁協議可分割性 。 如任何法院、仲裁人或程序管理人認定第18條無效、違法或不可執行，或認定某爭議可於公司反對下以集體或代表方式進行，或拒絕依JAMS大規模仲裁程序管理大規模仲裁，則本仲裁協議視為全部無效，您與公司視為未同意就您的特定個別爭議進行仲裁。

爭議將受美國聯邦仲裁法、聯邦仲裁法律及加州法律（不考慮其法律衝突規定）管轄。除第18條「爭議解決」或本第19條另有明文規定外，您同意加州洛杉磯縣之加州州法院及美國聯邦法院對您與公司間非須仲裁之所有爭議享有專屬管轄權，並同意該等法院為訴訟地。

僅限英國： 若您居住於英格蘭及威爾斯，本協議及因其產生之任何爭議均受英格蘭及威爾斯法律管轄。 若您居住於蘇格蘭或北愛爾蘭，則您所在地之強制適用法律可能適用於部分或全部英格蘭及威爾斯法律規定，且您可選擇於蘇格蘭或北愛爾蘭（如適用）提起訴訟以維護您的消費者保護權利。

僅限歐洲經濟區： 準據法及管轄權為您居住之歐洲經濟區成員國。若您居住於德國，適用德國法律，並同意德國法院管轄（即您可於德國就本協議相關消費者保護權利提起訴訟）。

如您因消費者保護法與我們發生爭議，有權聯絡您居住國之法院外爭議解決機構。

澳洲： 若您居住於澳洲，本協議應受您居住國法律管轄並據以解釋，不考慮法律衝突規則。澳洲居民之所有爭議專屬由您經常居住國之有管轄權法院管轄。

瑞士： 若您居住於瑞士，本協議應受您居住國法律管轄並據以解釋，不考慮法律衝突規則。瑞士居民之所有爭議專屬由瑞士蘇黎世市有管轄權法院管轄。

因公司合理控制範圍外之原因，包括但不限於不可預見之情事或超出公司控制之原因（如天災、戰爭、恐怖主義、暴動、疫情、禁運、民事或軍事當局行為、火災、水災、意外、罷工、運輸設施、燃料、能源、勞工或材料短缺等）導致延遲或未能履行，公司不承擔責任。

公司已依適用法律（如《數位千禧年著作權法》（「DMCA」），網址： www.lcweb.loc.gov/copyright/legislation/dmca.pdf ）制定以下一般著作權侵權政策。公司指定之著作權侵權通知代理人（「指定代理人」）聯絡方式載於本條末。公司政策為：(1) 封鎖或移除其善意認為為非法複製及散布之著作權資料之存取，無論該資料由廣告商、關係企業、內容提供者、會員或使用者提供；(2) 移除並終止重複侵權者之服務。

• 著作權侵權舉報程序：

若您認為軟體上或可透過軟體存取之資料或內容侵害著作權，請向下列指定代理人發送包含以下資訊之著作權侵權通知：

1. 著作權所有人或其授權代理人之實體或電子簽名；
2. 被侵權之作品或資料之識別資訊；
3. 被主張侵權之資料之識別資訊，包括著作權人要求移除之侵權資料所在位置資訊，須詳盡至公司可尋找及驗證其存在；
4. 舉報人之聯絡資訊，包括地址、電話及（如有）電子郵件地址；
5. 舉報人善意認為第(3)項所指資料未經著作權人、其代理人或法律授權之聲明；及
6. 舉報人於偽證罪下聲明所提供資訊正確，且有權代表著作權人提出申訴。

• 指定代理人收到合法侵權通知後之處理程序：
  公司政策如下：

1. 移除或停用侵權資料之存取；
2. 通知內容提供者、會員或使用者其資料已被移除或停用存取；及
3. 重複侵權者將被移除系統中之侵權資料，且公司將終止該內容提供者、會員或使用者對軟體之存取。

• 向指定代理人提出反通知之程序：
  若內容提供者、會員或使用者認為被移除（或停用存取）之資料未侵權，或認為其有權依著作權人、代理人或法律張貼及使用該資料，則須向下列指定代理人發送包含以下資訊之反通知：

1. 內容提供者、會員或使用者之實體或電子簽名；
2. 被移除或停用存取之資料及其原先出現位置之識別資訊；
3. 內容提供者、會員或使用者善意認為資料因錯誤或誤認而被移除或停用之聲明；及
4. 內容提供者、會員或使用者之姓名、地址、電話及（如有）電子郵件地址，並聲明同意該人或實體所屬司法區聯邦法院管轄，或如其地址在美國境外，則同意公司所在地任何司法區法院管轄，並同意接受主張侵權通知人之送達。

如指定代理人收到反通知，公司可將反通知副本寄給原申訴人，通知其公司可能於10個工作日內恢復移除之資料或停止停用。除非著作權人向內容提供者、會員或使用者提起訴訟並取得法院命令，否則公司可於收到反通知後10至14個工作日或更長時間內恢復資料或存取權。

請聯絡公司指定代理人以接收侵權通知，地址如下：

JAM CITY, Inc.
法務部
8461-63 Higuera St. Suite 2B
Culver City, CA 90232
legal@jamcity.com

自App Store存取App。 下列條款適用於透過任何應用程式商店或發行平台（如Apple App Store或Google Play）存取或下載之任何App（每一者為「App提供者」）。您確認並同意：

1. 本協議係您與Jam City間訂立，非與App提供者，Jam City（非App提供者）對App負全部責任。
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